Preguntas FRECUENTES

Somos una empresa Colombiana especializada en la fabricación y comercialización de cercas eléctricas, energía solar y agro productos.

Tenemos experiencia de más de 15 años acompañada de excelentes precios y calidad.

Somos una empresa con sede principal en Colombia, sin embargo asesoramos y hacemos envíos a nivel mundial. 

Puede escribirnos por el chat: www.electricercas.com/chat al correo [email protected], al whatsapp +573168610040 o llamarnos al teléfono +57(4)3222152

Puedes hacer el pedido desde nuestra web, app, whatsapp, teléfono o presencial!

Si lo vas hacer desde la web o app, debes:

  1. Buscar y agregar al carrito lo que necesites.
  2. Desde la página de checkout seleccionas métodos de envío y pago
  3. Realiza el pago de tu pedido y listo!

 

Nuestra plataforma y aplicación son totalmente seguras ya que utilizamos tecnología SSL (capa de conexión segura) la misma de los bancos. Para cifrar y
mantener los datos personales y financieros a salvo durante el proceso.

Cualquier persona o empresa desde cualquier lugar del mundo.

Si se puede comprar por medio de la página ya que somos una plataforma E-Commerce. MarketPlace

En Electricercas.com tenemos una gran variedad de medios de pago (algunos
tienen costo adicional según la franquicia):

  1. Efectivo
  2. Consignación bancaria
  3. Transferencia
  4. PSE
  5. PayU
  6. Tarjeta de Crédito
  7. Tarjeta Débito (cuenta corriente o de ahorros)
  8. Baloto
  9. Efecty
  10. Western Union
  11. PayPal

Todos los envíos son coordinados con las diferentes transportadoras aliadas según la zona de despacho; los costos de envíos son asumidos por el cliente y el valor de estos son calculados por medio de la plataforma según el peso, volumen y número de unidades.


Nota: Si un cliente sugiere alguna transportadora en especial se debe cotizar el costo del envío anticipadamente para así ser incluido en la orden antes que genere el pago o enviar contra entrega.

Si, realizamos envíos a cualquier parte del mundo a través de las diferentes transportadoras:
DHL,Copa Courier y Panalpina

Nota: El cliente debe tener en cuenta que además del costo de flete debe asumir los impuestos generados en cada país, según el acuerdo comercial que exista entre los países TLC.

Como política de la empresa contamos con máximo 3 días hábiles para realizar el envío de los productos después de confirmado el pago, sin embargo la mayoría de veces el despacho se realiza al día siguiente..

Esta es una promesa de despacho, no de entrega.

Por políticas de la empresa se realizan cambios desde que se confirme el excelente estado de la mercancía en un plazo máximo de 8 días luego de facturado..

(Los costos de envío siempre son asumidos por el cliente)

Nuestro objetivo es proporcionar los mejores precios del mercado; por esta razón nuestros productos constantemente se encuentran con diferentes descuentos, sin embargo los precios son negociables cuando las cantidades solicitadas son mayoristas.

Por políticas de la empresa no manejamos crédito, todos los pagos son de contado.
La única forma de recibir financiamiento es utilizando una tarjeta de crédito.

Los precios que se muestran son antes de impuestos, ya que no todos los productos tienen impuesto o los vendedores pueden tener un régimen no obligado a cobrar impuesto.

Todos los equipos y accesorios cuentan con 2 años de garantía por fabricación y defectos de fabrica.

La fecha límite para hacer uso de la garantía de satisfacción es de 8 días después de la fecha de entrega de su pedido.

Todos los clientes registrados en nuestra base de datos pueden ingresar a su cuenta con la dirección de correo electrónico y la clave generada al momento de registrarse, allí podrá consultar el estado de su pedido e información de envío.

Realizamos instalaciones de cercas perimetrales y CCTV únicamente en Antioquia Colombia.